Test 1 von 0 Test Zeitlimit: 0 Test Zusammenfassung 0 von 1 Fragen abgeschlossen Fragen: Informationen Sie haben die test schon einmal abgeschlossen. Daher können Sie es nicht erneut starten. Test wird geladen… Sie müssen sich anmelden oder registrieren, um die test zu starten. Sie müssen zunächst Folgendes erledigen: Rückmeldung Test abgeschlossen. Die Ergebnisse werden aufgezeichnet. Rückmeldung 0 von 1 Fragen richtig beantwortet Ihre Zeit: Abgelaufene Zeit Sie haben 0 von 0 Punkt(en) erreicht, (0) Erreichte(r) Punkt(e): 0 von 0, (0) 0 Essay(s) Pending (Mögliche(r) Punkt(e): 0) Kategorien Keine Kategorie zugeordnet 0% Show Frage 1 Überprüfung Beantwortet Richtig Falsch Frage 1 von 1 1. Frage Übung: Konfliktvermeidung Definition: Eine Person geht einem Konflikt aus dem Weg, anstatt ihn aktiv zu lösen. Dies geschieht oft durch Schweigen, Ablenkung oder Rückzug. Es kann sogar freundlich und hilfsbereit wirken, um Probleme zu umschiffen. Vermeidet emotionale Themen, um nicht verwundbar zu sein. Kann scheinbar selbstbewusst sein, aber weicht bei Unangenehmem aus. Beispiele: 1️⃣ Ein Mitarbeitender wird auf einen Fehler hingewiesen und reagiert mit: „Ach, das bringt doch jetzt nichts, das zu diskutieren. Lass uns einfach weitermachen.“ 2️⃣ Eine Führungskraft erhält kritisches Feedback aus dem Team und sagt: „Ich denke, das Thema erledigt sich von selbst, wenn wir uns einfach darauf konzentrieren, unsere Arbeit zu machen.“ 3️⃣ Ein Kollege, der mehrfach zu spät kommt, wird darauf angesprochen und antwortet: „Ich hab gerade echt viel Stress, lasst uns später drüber sprechen“ – und spricht es nie wieder an. Szenario: Dein Mitarbeiter Patrick hat wiederholt Fristen nicht eingehalten. Du sprichst ihn darauf an, aber er weicht aus: „Ach, das bringt doch jetzt nichts, das zu diskutieren. So dramatisch war das ja auch wirklich nicht, ist doch alles noch im Lot. Lass uns einfach weitermachen. “ Trainingsaufgabe: Ordne die Antworten zu der richtigen Kategorie: Elemente sortieren Ich verstehe, dass du das Gefühl hast, dass die Situation nicht dramatisch ist, und dass du am liebsten einfach weitermachen möchtest. Es ist manchmal unangenehm, über solche Themen zu sprechen, das kann ich gut nachvollziehen. Und ja, wir haben bisher vieles gut hinbekommen und das Projekt läuft grundsätzlich weiter – das zeigt, dass du engagiert bist und Dinge vorantreibst. Gleichzeitig ist es wichtig, dass wir auch über solche Themen sprechen, weil wiederholte Verzögerungen Auswirkungen haben – nicht nur auf uns, sondern auch auf das Team und andere Projekte. Stell dir vor, du wärst in der Situation, dass du auf eine Deadline angewiesen bist – was würdest du dir wünschen? Mir geht es hier nicht darum, Schuld zu verteilen, sondern herauszufinden, wie wir gemeinsam sicherstellen können, dass Deadlines in Zukunft realistischer geplant und eingehalten werden. Vielleicht gibt es etwas, das dich daran hindert, Fristen einzuhalten – wenn wir das verstehen, können wir eine Lösung finden. Was denkst du, woran es liegt, dass die Fristen nicht eingehalten wurden? Und was könnten wir konkret tun, damit wir in Zukunft gemeinsam besser planen? Naja, es war ja nicht alles schlecht – aber das hilft uns jetzt auch nicht weiter. Testantwort Empathie zeigen; Richtig Falsch Correct answer Validierung des positiven Aspekts; Richtig Falsch Correct answer Analyse und Perspektivwechsel Richtig Falsch Correct answer Lösung aufzeigen: Richtig Falsch Correct answer Selbstreflexion anregen Richtig Falsch Correct answer Valdierung (nicht optimal) Richtig Falsch Correct answer
