Test: Unangebrachtes Verhalten (bsp. schelchter Scherz neg)

Wie du vermutlich messerscharf erkannt hast:
Das Verhalten der Führungskraft lässt noch etwas Raum für Verbesserung!

• Emotionaler und aggressiver Einstieg
• Keine sachliche Erklärung, weshalb der Spruch unangemessen war
• Keine Erläuterung der Auswirkung innerhalb des Teams
• Keine Erläuterung, was der Erwartungshorizont ist und wie künftig eine Verbesserung stattfinden könnte, insbesondere wenn die Mitarbeiterin den Spruch für sich nicht als unpassend wahrgenommen hat
• Androhung von Konsequenzen, die nicht näher benannt werden
• Aggressives Unterbrechen des Gesprächs

Was hätte die Führungskraft anders machen können?

• Empathischen Einstieg, Transparenz über Grund des Gesprächs:
  „Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, ich möchte nochmal über das Meeting heute sprechen.“
• Raum für Reflexion / eigene Perspektive:
  „Möchten Sie mir zuerst schildern, wie Sie das Meeting wahrgenommen haben? Speziell die Situation mit dem Spruch …“
• Konkrete Erläuterung, warum der Spruch ein Problem ist:
  „Wir haben bestimmte Regeln im Umgang miteinander. Auch wenn Humor unheimlich wichtig ist, haben solche Situationen das Potential, dass sich jemand angegriffen fühlt oder den Spruch nicht als Humor versteht. Um das zu vermeiden, ist es mir wichtig, dass wir uns alle an eine respektvolle Kommunikationsart halten. Können Sie das nachvollziehen?“
• Gemeinsames Überlegen, wie künftig gewährleistet wird, dass sich die Situation nicht wiederholt:
  „Danke, dass Sie zugesagt haben, künftig darauf zu achten. Soll ich Ihnen in den nächsten Wochen ein ganz kurzes Feedback nach unseren Meetings geben, ob sich die Kommunikation aus meiner Sicht verbessert hat?“